Rezumat introductiv
Industria de producere a grundurilor, vopselelor si diluantilor a constituit
unul dintre domeniile performante de activitate din Romania in ultimii
ani, atragand un volum apreciabil de investitii si reusind sa atinga un
nivel tehnologic foarte apropiat de companiile din Comunitatea Europeana. Industria
romaneasca de pana in 1990 a fost formata din mari producatori
ce acopereau 50-60% din piata. Companiile rezultate prin privatizarea acestor
unitati acopera in prezent un procent scazut, restul fiind ocupat de unitati
de productie private deschise dupa 1990 si importatori. p3y18yr
Prezentul proiect analizeaza aspecte ale comportamentului consumatorului legate
de achizitionarea si utilizarea de vopsele si lacuri pentru interiorul locuintei.
Cea mai dinamica dezvoltare pe piata vopselelor din Romania s-a inregistrat
in segmentul produselor decorative ce cuprinde produse peliculogene (chituri,
grunduri, vopsele, emailuri, lacuri, diluanti) si in segmentul materiilor
prime reprezentate de rasini sintetice necesare atat in procesul
propriu de productie cat si pentru alti potentiali beneficiari.
Lansarile de noi produse si marci este rodul unei munci sustinute a departamentelor
de cercetare-dezvoltare in colaborare cu departamentele de marketing.
Aceste lansari au avut rolul de acoperi anumite nise de pe piata dar si de a
oferi consumatorilor o paleta mai larga de alegere, calitate si preturi mai
bune.
Obiectivul proritar al firmelor de profil este acela de a gasi un echilibru
intre ceea ce isi propun ei si ceea ce asteapta si cauta consumatorii.
Pentru aceasta este nevoie de o cercetare riguroasa a pietii.
Capitolul
1
In Romania, cererea de vopsele a crescut odata cu dezvoltarea domeniului
constructiilor private si industriale si a preocuparii tot mai ridicate a populatiei
in reamenjarea si decorarea spatiilor de locuit si a obiectelor de mobilier.
Vopselele sunt produse care se adreseaza consumatorilor casnici si industriali.
Tendinta manifestata in ultima perioada (1998, 1999) este cea a orientarii
firmelor producatoare sau importatoare catre consumatorii casnici, acestia reprezentand
un segment de piata cu un potential de consum in continua crestere dar
si concurenta este deosebit de puternica in acest segment. Un avantaj
al abordarii cu mai multa atentie al acestui segment de piata este cel al recuperarii
sigure si mult mai rapide a creantelor decat in segmentul consumatorilor
industriali. Acest fapt explica cresterea ponderii consumatorilor casnici la
67% in 2000, fata de 33% cat ii revine sectorului industrial.
Piata produselor peliculogene se caracterizeaza prin concentrare, stabilitate
si concurenta intensa.
Piata vopselelor a inceput sa se structureze treptat. In prezent,
exista cativa mari producatori interni (atat straini cat si
fostele fabrici de stat) dar si importatori renumiti.
Piata vopselelor nu este fragmentata si are niste marci majore care sa polarizeze
vanzarile. Din punct de vedere al cererii, in cazul vopselelor este
important atat pretul cat si calitatea si ambalajul. In continuare,
totusi piata va pune din ce in ce mai mult accent pe calitate, fiind dispusa
in timp, chiar sa plateasca mai mult pentru a obtine un produs superior
din punct de vedere al durabilitatii, al imaginii, al stralucirii. La randul
lor, producatorii vor incerca sa ofere produse mai sofisticate care sa
aduca un plus privind caracteristicile celorlalte categorii de vopsele (vopsele
epoxidice, poliuretanice si alchidice pentru pardoseli; vopsea speciala pentru
protectia si impermeabilizarea suprafetelor din beton la bazine de inot
si piscine; vopsele epoxidice cu rezistenta la temperaturi de 150 grade Celsius,
grunduri si vopsele epoxidice cu rezistenta la substante chimice corozive).
Schimbarile economice si politice care au marcat Europa Centrala si de Est in
anii ’90 au creat piete competitive acolo unde anterior existau doar economii
planificate. In timp consumatorii decid asupra marcii lider. Concurenta
se da intre marcile disponibile la producatorii locali: Köber, Policolor,
Düfa, Conex si marcile de import.
Firmele depun eforturi considerabile pentru asigurarea unei pozitii clare in
cadrul pietii pentru marcile lor, in vederea prevenirii confundarii marcilor
proprii cu marcile concurente.
Principalele firme concurente prezente pe piata romaneasca sunt:
Nr crt. FIRMA COTA DE PIATA (%)
1.2.3.4.5. KÖBERCONEXDÜFAPOLICOLORALTELE 357171526
Printre reglementarile impuse tarilor care fac parte din Uniunea Europeana
se numara si standardizarea activitatii de lacuri si vopsele, in special
a legislatiei acestei piete. Se vor impune astfel anumite schimbari si pe piata
noastra. Acest lucru nu poate decat sa bucure producatorii nationali avand
in vedere obiectivele de dezvoltare pentru anii urmatori. Printre amenintarile
carora vor trebui sa le faca fata gasim: scaderea nivelului de trai care are
cel mai mare impact asupra unui producator de lacuri si vopsele si se traduce
in cantitatea de vopsea folosita de populatie intr-un an (in
Romania aproximativ 3 kg. per locuitor in comparatie cu 9 kg per locuitor
in tari ca Polonia si Ungaria). Pe de alta parte importurile destul de
mari si competitia sunt urmatorii factori pe lista amenintarilor cu care se
confrunta un producator de lacuri si vopsele.
Segmentarea pietei (a produsului generic)
Organizatiile care opereaza pe pietele bunurilor de consum si bunurilor comerciale
nu se pot adresa tuturor cumparatorilor de pe aceste piete sau, cel putin nu
la toti cumparatorii in acelasi mod. Cumparatorii sunt foarte numerosi,
foarte risipiti si foarte variati in ceea ce priveste nevoile pe care
le au si tehnicile la care recurg atunci cand achizitioneaza un produs.
Firmele difera semnificativ in functie de capacitatea de a servi diferite
segmente de piata. Decat sa incerce sa concureze pe o piata intreaga,
uneori impotriva unor concurenti mai autentici, fiecare firma trebuie
sa identifice partea de piata pe care o poate servi cel mai bine. Segmentarea
este astfel un compromis intre presupunerea gresita conform careia toti
oamenii sunt identici si cea neeconomica potrivit careia pentru fiecare persoana
este nevoie de un efort special de marketing.
Deoarece cumparatorii au nevoi si dorinte unice, fiecare cumparator reprezinta
in mod potential o piata separata. In mod ideal, un ofertant ar
putea sa elaboreze un program de marketing pentru fiecare cumparator.
Segmentarea pietii se face in functiile de criteriile: sociodemografice,
psihografice, geografice, economice si comportamentale.
Conform statisticilor, locuitorii din zona urbana sunt consumatorii preponderenti
de vopsele. Categoria socioprofesionala careia se adreseaza in principal
produsul este comercianti.
Cel mai mare procent de nonconsumatori se afla in randul respondentilor
cu varsta intre 15 -; 25 de ani, iar cel mai mic in categoria
peste 35 de ani .
In concluzie, segmentul de consumatori cu cel mai mare potential pentru
piata vopselelor este cel al cadrelor productive foarte active, cu o sensibilitate
deosebita la produsele originale si de marca (antreprenorii) cu varsta
peste 35 de ani din mediul urban.
Frecventa de utilizare a vopselelor este prezentata in urmatorul tabel:
Din punct de vedere geografic vanzarile sunt concentrate in marile
orase unde cererea consumatorilor este ridicata. Aici se evidentiaza municipiul
Bucuresti unde competitia intre firmele producatoare poate fi numita acerba
fara sa se exagereze catusi de putin.
In functie de criteriul comportamental se disting segmentarile dupa importanta
cumparaturii, dupa presiunea timpului strans legate intre ele si
dupa cantitatea consumata. Spre exemplu, pentru o persoana grabita importanta
cumparaturii va fi medie in timp ce o persoana cu activitate zilnica redusa
acorda o mai mare importanta cumparaturii, manifestand preferinte si exigente.
Cumparatorii cu venituri medii si mari prefera sau opteaza in timp pentru
o anumita marca pentru care raportul pret -; calitate este foarte important.
El diferentiaza o anumita marca pentru care manifesta fidelitate atat
timp cat producatorii mentin sau imbunatatesc standardele initiale
pentru care consumatorii au optat pentru acel produs.
Capitolul
2
Constientizarea nevoii
Constientizarea nevoii se declanseaza la constatarea unei discrepante intre
“starea dorita” si “starea actuala”. Consumatorul constata
o inadvertenta la nivel psihic (sau fizic), care il jeneaza, si cauta
sa revina cat mai curand la starea initiala. Aceasta stare de tensiune
care se declanseaza activeaza procesul decizional.
In cazul produselor peliculogene de decoratiuni interioare constientizarea
nevoii este evolutiva. Degradarea fizica a ambientului interior sau schimbarea
gusturilor proprietarului se produc in timp. Tot o perioada de timp dureaza
si pana se ia decizia schimbarii.
Astfel, constientizarea nevoii poate fi declansata fie de nemultumirea fata
de actuala culoare, stralucire, rezistenta a vopselei fie de schimbarea perceptiei
asupra conceptului de frumos, modern. Printre factorii care contribuie la constientizarea
nevoii de o vopsea noua se numara:
§ degradarea celei anterioare;
§ disponibilitatea pe piata a unui produs noi si atragator;
§ schimbarea (redecorarea) locuintei;
§ aspiratia la o clasa sociala superioara care presupune achizitionarea
de produse de o calitate superioara;
§ recomandarea unui expert, lider de opinie;
§ imbunatatirea situatiei financiare;
§ participarea la o promotie intr-un magazin.
In consecinta, departamentele de marketing ale producatorilor si distribuitorilor
de astfel de produse trebuie sa conceapa strategia comerciala pornind de la
identificarea nevoilor, urmata de analiza modului in care produsul lor
poate acoperi aceste nevoi, cu intelegerea manierei in care are
loc constientizarea nevoii la nivelul consumatorilor potentiali. Eforturile
marketerilor trebuie sa se concentreze asupra modificarii perceptiei asupra
starii ideale si a celei actuale a unui interior si accentuarea diferentei dintre
ele. De asemenea trebuie convinsi consumatori tinta de beneficiile pe care propriul
produs il ofera.
Cautarea informatiei
Odata constientizata nevoia de vopsea, consumatorul porneste in cautarea
de informatii asupra modului in care ar putea acoperi aceasta nevoie.
Cautarea poate fi interioara atunci cand se verifica cunostintele anterioare
despre nevoia in cauza: cum s-a procedat ultima oara cand s-a redecorat locuinta ? de unde s-a procurat ultima oara vopsea ?
Daca nu se gaseste un raspuns in plan interior, consumatorul incepe
o cautare a informatie din surse externe. El apeleaza la prieteni, familie,
eventual cunoscuti care lucreaza in domeniul produselor chimice. Se apeleaza
de asemenea la consultarea de cataloage de produse, se urmareste mass-media,
se cauta informatii pe Internet.
Proportiile activitatii de cautare in cazul vopselelor depind de caracteristicile
individului (experienta, motivatie), de caracteristicile pietei (numar relativ
mare de posibilitati de acoperire a nevoii, gama de preturi care este variata,
disponibilitatea informatiilor care este relativ mare).
Gradul de nesiguranta cu privire la produsul ce va fi cumparat este un factor
important al procesului de cautare a informatiilor. Produsele peliculogene fiind
produse ieftine au un risc financiar scazut, sunt produse care spun ceva celorlalti
despre personalitatea utilizatorului (o culoare stridenta a unui obiect din
locuinta va atrage atentia) deci au un risc social mediu. Exista si o nesiguranta
in folosirea acestor produse, necesita o anumita indemanare
(astfel cele mai usor de aplicat sunt avantajate in fata concurentei).
Evaluarea variantelor
Din toata gama de produse disponibile, solutii posibile ale nevoii in
cauza, consumatorul este constient de existenta doar a unei portiuni a acesteia,
iar din aceasta va considera ca fiind acceptabile doar cateva.
Marcile luate in considerare la evaluare de catre cumparator formeaza
setul evocat, iar cele necunoscute sau uitate setul inert. De aici rezulta una
din sarcinile esentiale a marketerilor din industria lacurilor si vopselelor:
aceea de a asigura includerea marcii proprii de vopsea in setul evocat
de clientii tinta.
Intre criteriile de evaluare dupa care consumatorii compara diferitele
variante ale vopselelor se numara: pretul, reputatia marcii si prezenta sa constanta
pe piata, calitatea.
Conform statisticilor, criteriile care stau la baza cumpararii vopselelor sunt
prezentate in urmatorul tabel:
La fel ca si in cazul altor produse, in alegerea marcii de vopsea
se apeleaza la o serie de criterii-surogat (pseudo-criterii) precum pretul sau
reputatia marcii, deoarece o alegere optima ar presupune cunostinte de specialitate.
Cumpararea
Ajuns in cea de-a patra etapa a procesului decizional de cumparare: efectuarea
cumpararii, consumatorul poate alege fie mai intai marca si apoi
locul de unde sa cumpere fie alege intai locul si apoi marca, sau
le poate alege pe amandoua deodata.
Alegerea locului de cumparare a vopselei depinde de situarea in spatiu
a magazinului (sunt alese in special magazinele bine aprovizionate si
aflate in apropiere), de gama sortimentala oferita, de nivelul preturilor,
de comportamentul personalului de vanzare (sunt preferate magazinele cu
un personal pregatit si amabil), de ambianta interioara, de calitatea clientelei
si de reclama.
Cumparaturile legate de decoratiuni interioare sunt de obicei planificate dinainte.
Nu se cumpara vopsea din impuls.
Evaluarea dupa cumparare
Disonanta post-cumparare sau mai explicit starea de disconfort psihic generata
de gandul ca si variantele respinse aveau caracteristicile dorite, apare
frecvent in cazul cumpararii de produse peliculogene. Deoarece este o
decizie importanta si de obicei irevocabila alegerea unei vopsele pentru interior
cumparatorii isi pun adeseori intrebarea: “Am facut oare cea
mai buna alegere ?”
Aceasta disonanta este redusa insa de eforturile departamentelor de marketing
ale companiilor care prin promovarea sustinuta a respectivelor marci de vopsea
induc clientului sentimentul de mandrie ca este posesorul si utilizatorul
respectivei marci. Daca este multumit si de calitatile vopselei atunci el va
repeta cumpararea la aceeasi marca.
Capitolul
3
Parte integranta din traseul turistic al manastirilor din nordul Moldovei, judetul
Neamt a devenit cunoscut, in ultimul deceniu, si ca resedinta a firmei
Köber, situata la 5 km de orasul Piatra Neamt, in localitatea Turturesti,
comuna Girov.
Aflata de 12 ani pe piata romaneasca, Firma Köber este, dupa 1989
primul mare producator cu capital integral privat din domeniul produselor peliculogene
(chituri, grunduri, vopsele, emailuri, lacuri, diluanti) si rasinilor sintetice,
cu cea mai dinamica dezvoltare in segmentul produselor decorative, pe
care detine o cota importanta.
Firma dispune de o moderna si eficienta baza de productie, de un depozit de
produse finite cu o suprafata de 2300 mp, care se ridica la standarde occidentale,
de un compartiment propriu de cercetare-dezvoltare si de sedii moderne pentru
birouri.
Principalele domenii de activitate care fac obiectul produselor obtinute si
comercializate de aceasta firma s-au dezvoltat in jurul marcii KÖBER.
In acest sens, inca de la inceputul activitatii, strategia
societatii a fost aceea de a promova pe piata produse de cea mai buna calitate,
incorporand o tehnologie moderna, un sistem de asigurare a calitatii
agrementat de organisme internationale si o bogata experienta profesionala .
Pentru realizarea acestui obiectiv, firma Köber a dezvoltat un parteneriat
de durata cu furnizori externi, avand ca atu principal performanta produselor,
a asigurat un nivel ridicat de instruire personalului angajat si , nu in
ultimul rand, a urmarit alegerea acelor canale de distributie care sa
mentina prestigiul marcii si sa ofere consumatorului final mai mult decat
un produs -; o imagine a calitatii.
Producatorul are certificat Sistemul de management (Sistemul de Asigurare a
Calitatii si Sistemul de Management de Mediu) de catre GERMANISCHER LLOYD CERTIFICATION,
iar Sistemul de Asigurare a Calitatii de catre TÜV SÜDDEUTSCHLAND.
Pentru a veni in intampinarea cerintelor clientilor interni,
produsele consacrate ale firmei au fost testate in cadrul laboratoarelor
autorizate, obtinandu-se astfel agrementele tehnice ale INCERC Bucuresti
si ale Comisiei de Agrement Tehnic in Constructii a MLPAT Bucuresti, atat
pentru produsele in solventi organici, cat si pentru cele in dispersie
apoasa.
Datorita volumului mare de vanzari si relatiilor create cu furnizorii
si intermediarii, KOBER ofera utilizatorului final preturi competitive, pe care
poate sa le mentina fara sa afecteze calitatea produselor si serviciilor oferite.
Toate acestea au facut ca marca KOBER sa devina o carte de vizita pentru produsele
si serviciile oferite pietei romanesti si externe din profilul sau de
activitate.
Orientarea de marketing (catre client) a firmei a facut posibila utilizarea
eficienta a feedback-ului informatiilor de piata in : lansarea de noi
produse, imbunatatirea produselor existente si in oferirea unui
pachet de servicii in faza de pre-vanzare, vanzare si post-vanzare
(editarea materialelor de prezentare, consultanta si asistenta la aplicarea
produselor, recomandari privind etalarea produselor in raft, asigurarea
unui serviciu rapid si eficient de onorare a comenzilor, inregistrarea
si tratarea reclamatiilor, etc).
Axata initial doar pe obtinerea si comercializarea grundurilor si vopselelor
alchidice, activitatea firmei s-a extins, ajungand ca in prezent
produsele firmei sa vizeze urmatoarele domenii: n lucrari de constructii locuinte, cladiri publice; n confectii metalice, drumuri si poduri; n industria electronica si electrotehnica; n revizii si reparatii linii electrice n utilaje si echipamente industriale; n constructii hidroenergetice; n industria navala; n constructii masini; n industria chimica; n industria mobilei.
Pentru a raspunde prompt nevoilor variate ale clientilor sai, firma este impartita
din 2001 in divizii care produc si comercializeaza produse destinate sectorului
industrial si sectorului bunurilor de larg consum. Astfel:
I. Sectorul industrial este acoperit de urmatoarele divizii:
1. Divizia rasini
2. Divizia produse pentru lemn
3. Divizia vopsele industriale si marine
4. Divizia vopsele pulberi
II. Sectorul bunurilor de larg consum este acoperit de catre Divizia produse
decorative care produce si Divizia Trading care promoveaza si vinde produsele
destinate acestui sector.
Produsele reprezentative ale acestui sector sunt cele din gama IDEAL si EMALUX
(din grupa produselor in solventi pentru lemn si metal) si AQUALUX, ACRILUX
si ECOPLAST (din grupa produselor in dispersie pentru zidarie).
In decursul existentei sale, firma Köber a urmarit alegerea celor
mai eficiente canale de distributie pentru produsele sale. Portofoliul initial
numara doar cativa clienti industriali din zonele limitrofe judetului
Neamt, ajungand ca in forma sa actuala firma sa dispuna de o retea
nationala de distribuitori, repartizati cate 1-2 in fiecare judet,
care promoveaza si comercializeaza, in special, produsele destinate sectorului
de larg consum, produsele industriale fiind livrate direct utilizatorilor finali.
La nivel de marketing si management exista o permanenta preocupare de promovare
a marcii Köber, preocupare tradusa in initierea si sustinerea campaniilor
promotionale media, afisaj, stimulare a clientilor, actiuni de merchandising,
prezenta la targurile de profil nationale si internationale.
Adresandu-se pietei produselor decorative, Divizia Trading asigura integrarea
fluxului informational generat de productia lacurilor si vopselelor decorative,
promovarea si comercializarea acestora si de reactia pietei bunurilor de larg
consum la stimulii proveniti din mediul intern al firmei.
In functie de nevoia careia i se adreseaza, emailurile, lacurile si vopselele
decorative comercializate de catre DIVIZIA TRADING, se grupeaza in doua
categorii: a) sisteme de acoperire in solventi organici, pe baza de rasini alchidice,
destinate protectiei si decorarii suprafetelor din metal, lemn, zidarie, sticla,
in lucrarile de constructii : locuinte, cladiri publice, confectii metalice,
drumuri si poduri. Sistemul este format din : chit + grund + vopsea + email,
produsele reprezentative ale acestei grupe fiind IDEAL si EMALUX; b) sisteme de acoperire pentru zidarie (zugraveli), constituite din grund pentru
zidarie (amorsa), vopsele lavabile pentru interior, exterior sau pentru fatade
si tencuieli decorative lavabile de interior si exterior, in varianta
alba sau nuantata. Reprezentative pentru aceasta grupa sunt produsele AQUALUX,
ECOPLAST si PITURA.
Formularile speciale care stau la baza produselor diluabile cu apa, realizate
in prezent, permit obtinerea unor acoperiri finale durabile, cu aspect
decorativ deosebit. Produsele diluabile cu apa pot fi utilizate atat de
catre consumatorul casnic cat si in industrie, acoperirile finale
avand atat rol de protectie cat si rol decorativ.
Ponderea importanta a produselor decorative in cifra de afaceri a firmei
Kober, a determinat acordarea unei atentii deosebite Diviziei Trading in
cadrul strategiei de dezvoltare pe termen mediu si lung.
Astfel, din anul 2001, Divizia Trading urmeaza linia unei politici novatoare
ce se integreaza strategiei de dezvoltare :
- urmareste prezentarea produselor in ambalaje cu un design cat
mai atractiv si pe capacitatile de ambalare cele mai solicitate de piata;
- sustine implementarea sistemului de exprimare volumetrica a cantitatii de
produs ambalat;
- sustine implementarea sistemului de identificare a produselor dupa cod bare;
- promoveaza extinderea gamei de produse ecologice : lac pentru parchet si mobila
in dispersie apoasa, tencuieli, chit vinilic. Extinderea gamei de produse
ecologice se inscrie in politica de protectie a mediului initiata
de firma Köber si certificata de catre GERMANISCHER LLOYD CERTIFICATION
- lansarea gamei de produse auxiliare : crema pentru incaltaminte si haine
din piele si inlocuitori de piele.
Pentru a raspunde exigentelor partenerilor firmei, produsele decorative au fost
testate in cadrul laboratoarelor de inspectii si incercari din cadrul
firmei si in laboratoare specializate recunoscute pe plan national si
international. In urma acestor testari s-au obtinut agrementele tehnice
ale organismelor abilitate INCERC si MLPAT Bucuresti, atat pentru produsele
in solventi organici, cat si pentru cele in dispersie apoasa.
Prin Divizia Trading, firma Köber a initiat si dezvoltat o serie de servicii
pentru clientii sai :
- sustinerea ofertelor prin materiale de prezentare, explicatii de utilizare
scrise sau imagistice : fise tehnice, liste de preturi, pliante, mostre de produs
aplicat;
- preluarea operativa a comenzilor, telefonic sau in scris;
- asistenta in aplicarea si utilizarea produselor;
- eficienta si viteza la facturare, livrare si transport;
- primirea si tratarea reclamatiilor;
Capitolul
4
S-a demonstrat deja ca viitorul vopsitoriilor moderne se bazeaza pe folosirea
vopselelor pe baza de apa.
De doi ani majoritatea tarilor europene au adoptat vopselele pe baza de apa.
Conform datelor prezentate la conferintele internationale , furnizate de Institute
Oficiale Internationale de Cercetare, piata acestor vopsele creste din ce in
ce mai mult in Europa, unde legislatia mediului este tot mai restrictiva.
Astfel, procentele de vanzari sunt in crestere, Marea Britanie ocupand
primul loc, cu 23%, urmata de Spania, Germania, Italia si Franta. Dupa aceleasi
estimari, daca in zilele noastre media de utilizare a vopselelor pe baza
de apa este de 15%, in urmatorii 10 ani ea se va ridica la peste 90%.
Datorita noilor legi de reducere a cantitatii de solvent emanate in atmosfera,
vopselele pe baza de apa au ajuns in ultimele luni la 140 de mii de litri
vanduti si sunt folosite in peste o mie de vopsitorii. Aceste vopsele
reprezinta un sistem compus din 63 de baze, care sunt usor de amestecat si la
care nu este nevoie sa fie adaugati aditivi, catalizatori, solventi etc., pentru
prepararea ei fiind suficienta apa de la robinet. Ea este o formula foarte concentrata
si nu se sedimenteaza, avand o putere de acoperire foarte mare. Fata de
solventi, are o putere de acoperire ce reduce cu 40% consumul de material. Vopseaua
poate fi folosita atat pentru un retus mic, cat si pentru o vopsire
totala.
Desi aceste vopsele pe care Guido Cecere le numeste "tehnologii prietene"
sunt cele mai promovate pe piata, exista o preocupare tot mai evidenta a consumatorilor
spre tot ceea ce apare nou si inovator in acest domeniu.