C. Kluckhohn considera : “Cultura este modul structurat de gandire, simtire si de riposta intr-un grup uman, insusit si transmis, mai ales prin simboluri si care reprezinta identitatea sa specifica; ea include obiectele concrete produse de grup. Inima culturii este constituita din idei traditionale (derivate si selectionate de istorie) si valorile care le sunt atasate”. y8y13yz
In conceptia lui Geert Hofstede cultura reprezinta “programarea colectiva a spiritului uman care permite distingerea membrilor unei categorii de oameni de membrii altei categorii”. Astfel definita, cultura include sisteme de valori care se numara printre cele mai esentiale elemente ale culturii. Pentru colectivitatea umana, cultura este ceea ce reprezinta personalitatea unui individ si, ca urmare, cultura inseamna “ansamblul interactiv al caracteristicilor comune ce influenteaza raspunsul unui grup uman, in acelasi mod in care personalitatea determina identitatea unui individ.
In mod frecvent, managerii considera cultura ca fiind programarea gandirii colective care distinge membrii unui grup uman de altul, agregarea interactiva a caracteristicilor care influenteaza raspunsul unui grup uman la mediul sau, in toate componentele.
Cultura unei societati, putem afirma ca reflecta interactiunea complexa a valorilor, atitudinilor si comportamentelor, reflectate de membrii ei. Asa cum se arata in fig. 1, indivizii exprima cultura si calitatile lor normative prin valorile pe care ei le au despre viata si lumea care ii inconjoara. In schimb, aceste valori afecteaza atitudinile lor privind forma de comportament considerata mult mai potrivita si efectiv reala in orice situatie data. Modelele de comportament individual si de grup sunt in continua schimbare, in final influentand cultura societatii si avem, astfel, de-;a face cu un ciclu continuu.

Fig. 1 . Orientarea culturala a unei societati

Valorile reprezinta ceva dezirabil, implicit sau explicit pentru un individ sau pentru un grup si care influenteaza selectarea sau obtiunea printre modalitatile, mijloacele si finalitatile de actiuni disponibile. Valorile sunt deopotriva constiente sau incostiente. Ca urmare, valorile sunt credinte relativ generale care ori definesc ceva ce este drept sau rau, ori specifica preferintele generale. Valorile manageriale afecteaza strategia organizatiei, precum si toate formele de comportament organizational, cum ar fi: selectia si sistemele de recompensare a salariatilor, relatiile sefi-;subordonati si nivelele conflictuale.
Atitudinile reprezinta constructii sau manifestari care exprima valorile si dispozitiile, predispozitiile unei persoane de a actiona sau reactiona intr-un anume fel spre un obiectiv. Atitudinile sunt prezente in relatiile dintre o persoana si un anume fel de obiect.
Comportamentul reprezinta orice forma de actiune umana, fiind definit sau determinat de cultura persoanei respective.
Cultura organizatiei presupune o evolutie complexa ce nu este doar fructul procesului strategic, ci isi are radacinile in istoria acesteia. Cultura ii permite organizatiei sa-;si precizeze identitatea. Identitatea, reprezentata de cultura, corespunde ansamblului caracteristicilor organizatiei, ce-i dau specificitate, stabilitate si coerenta. Identitatea se bazeaza pe factorii politici si structurali ai organizatiei.
Cultura organizatiei se compune din mai multe elemente: a) valorile, care sunt exprimate in finalitatea organizatiei, in planul sau de dezvoltare sau in raportul anual al Consiliului de Administratie, ele fiind insa implicite. Din acest punct de vedere, cultura face parte din secretul organizatiei; b) miturile, care pot fi de doua feluri: mituri istorice ale organizatiei, ce tin de fondatorii ei sau de evenimente strategice, exceptionale, si mituri ce privesc persoanele sau o anumita functiune a organizatiei, intr-o situatie strategica; c) simbolurile, care iau forme dintre cele mai diverse, mergand de la statuturi, recompense, pana la accesorii vestimentare; d) ritualurile, care pot avea doua forme: ritualuri cotidiene, ale momentelor petrecute impreuna cu membrii organizatiei sau ritualuri de integrare sau plecare din aceasta; e) eroii, care sunt personaje ce au dat viata miturilor. Ei pot fi fondatorii organizatiei sau diferiti membrii ai acesteia, aflati in situatii deosebite; f) retelele culturale, care corespund ansamblului de relatii informale intre membrii organizatiei.
Pentru a asigura realizarea proiectului strategic, cultura organizatiei trebuie sa initieze trei tipuri de competente:
1. reactiunea, capacitatea organizatiei de a reactiona foarte repede la oportunitatile si primejdiile mediului;
2. flexibilitatea, considerata in sensul aptitudinii organizatiei de a modifica in termen scurt functionarea sa, face parte, de asemenea, din personalitatea organizatiei;
3. creativitatea, aptitudinea organizatiei de a gasi solutii novatoare si de a le pune rapid in practica.
Deci, a conduce cultura consta, pentru managementul organizatiei, in a face sa se inteleaga proiectul strategic al organizatiei, implementarea lui si obtinerea de rezultate scontate, care vor face parte din cultura.