SCURTĂ INTRODUCERE
Această lucrare prezintă lansarea pe piaţă a unui nou produs, un nou tip de săpun lichid, Coral.
Lucrarea analizează componentele mix-ului de marketing, prezentând firma producătoare, Target Ltd. , şi apoi strategia sa prin care încearcă să-şi introducă noua "realizare" pe piaţa săpunurilor lichide.
Va fi analizată politica de producţie, ciclul de viaţă al produsului cu cele patru faze de evoluţie: lansare, creştere, maturitate şi declin, apoi conceptul de produs total, marca produsului, eticheta şi poziţionarea produsului Coral între produsele concurente.
Politica de preţ va fi privită din punctul de vedere al strategiei pe care firma Target Ltd. şi-a stabilit-o înainte de a lansa pe piaţă noul ei produs.
Politica de distribuţie prezintă avantajele şi riscurile pe care firma şi le asumă practicând această politică.
Promovarea produsului se referă la reclamă, prezentarea caracteristicilor tehnice ale produsului şi toate celelalte forme prin care firma î-şi face cunoscută numele şi noul ei produs.
Target Ltd. speră ca prin strategiile propuse, cu privire la fiecare componentă a mix-ului de marketing, să lanseze noul săpun lichid Coral în topul celor mai bune produse din această categorie.
După studiile făcute printre consumatori, firma Target LTD. este aproape sigură că săpunul lichid Coral va fi un succes, nu pentru că este apărut nou pe piaţă, ci pentru calităţile sale şi în special pentru raportul preţ - calitate foarte favorabil. Cei care vor folosi Coral î-şi vor da seama că este cel mai potrivit produs pentru nevoile lor, şi nu numai atât, ei vor recomanda produsul şi altor persoane.
CUPRINS
Cap. I Analiza pieţei
Prezentarea succintă a evoluţiei firmei
Categorii de produse echivalente
Analiza ofertei concurente
Cap. II Politica de producţie
Componentele de marketing ale produsului
Linia de produse
Poziţionarea produsului
Cap. III Politica de preţ
Strategia de preţ utilizată
Nivelul preţurilor şi factorii care îl influenţează
Cap. IV Politica de distribuţie
Componenţa canalelor de distribuţie
Metoda de distribuţie aleasă
Cap. V Politica de promovare
Reclamă
Promovarea vânzărilor
Matricea SWOT
Cap. I Analiza pieţei
Săpunul lichid este un produs de igienă modern (sub formă de gel) folosit pentru spălare, înlocuind cu succes săpunul tradiţional (sub formă solidă) care necesită un proces de umezire repetată pentru a putea fi folosit.
Caracteristicile superioare ale produsului (putere sporită de curăţare şi o hidratare superioară a pielii datorită faptului ca nu este sub forma solidă, permite introducerea unor noi materii prime in compoziţie şi nu necesită pregătire specială pentru a fi aplicat) au făcut ca acesta să pătrundă foarte uşor pe piaţă şi în scurt timp a apărut concurenţa.
Sfera pieţei unei firme se referă atât la aria geografică pe care o acoperă prin vânzările proprii, cât şi numărul şi categoriile de consumatori cărora se adresează .
Piaţa firmelor producătoare şi a celor care comercializează săpun lichid este mare, concurenţa fiind din ce în ce mai acerbă.
Firmele româneşti de renume :Farmec, Miraj , precum şi reprezentanta Colgate -Palmolive România sau Badedas , la ora actuală concurează cu firme externe din Italia, Grecia, Austria, Germania, Olanda , Franţa sau Spania.
Pentru a face faţă concurenţei firma Portal Iaşi a identificat firmele concurente şi pentru a rezista pe piaţă s-a asociat cu o firmă italiană Solaris International, rezultând firma Target Ltd. Iaşi. Au început prin retehnologizarea instalaţiilor şi au scos un nou săpun lichid , numit Coral .
Pentru a penetra piaţa firma Target a realizat un studiu de caz care are următoarele obiective:
A. cercetarea de piaţă pentru a identifica natura, compoziţia şi preferinţele pieţelor concurente şi potenţiale;
B. cercetarea comportamentală pentru a depista factorii care determină comportamentul consumatorilor pe o piaţă, pentru a înţelege de ce oamenii cumpără anumite produse şi cum iau deciziile de cumpărare;
C. cercetarea concurenţei pentru a identifica concurenţii actuali, încercând să depisteze puterea şi slăbiciunea acestora. Este posibil să fie investigate şi politica de preţuri şi de promovare a concurenţilor pentru fiecare produs pe care îl lansează;
D. cercetarea produsului pentru a fi siguri că posedă caracteristicile dorite de consumatori;
E. cercetarea preţurilor poate fi făcută pentru a vedea sensibilitatea la preţuri a consumatorilor: ce procent din clienţi va pierde dacă va creşte preţurile ?, preţurile sunt prea mari în comparaţie cu cele ale concurenţei ?, ce preţ ar trebui fixat pentru un nou produs ?.
F. cercetarea promoţională pentru pre-testarea şi post testarea companiilor promoţionale, respectiv folosirea publicităţii şi reclamei, apoi evaluarea campaniei prin identificarea impactului şi eficienţei economice .
G. Cercetarea distribuţiei pentru a vedea eficienţa diferiţilor detailişti, distribuitori sau agenţi.
Obiectivul principal al firmei este ca în 2001 să deschidă şi să ocupe piaţa potenţială din România pentru săpunuri lichide .
Procesul de identificare a segmentelor de piaţă, selectând unul sau mai multe din ele, dezvoltând o strategie complexă, a crescut în importanţă pe măsură ce pieţele au crescut, devenind tot mai complexe.
Noile pieţe se dezvoltă mai ales atunci când un producător identifică nevoile comune ale unui grup de clienţi şi realizează un singur produs care să satisfacă întreaga piaţă. Pe măsură ce piaţa creşte şi concurenţii apar cu diferite oferte, apar diferenţe între preferinţele consumatorilor şi de aceea este necesar să se producă versiuni diferite ale produsului.
Firma Target Ltd. foloseşte strategia marketingului ţintă care se concentrează atât pe identificarea similitudinilor între grupurile de consumatori, dar şi pe diferenţele dintre grupurile similare de consumatori.
În strategia marketingului ţintă o primă etapă este segmentarea pieţei în grupuri distincte de cumpărători cu caracteristici comportamentale şi nevoi diferite.
Pentru o cât mai bună segmentare a pieţei se ţine seama de segmentarea geografică (existând 30 de distribuitori în toate zonele ţării), segmentarea demografică, segmentarea psihografică şi segmentarea comportamentală .
În ceea ce priveşte viziunea generală de marketing a firmei Target Ltd. se va utiliza abordarea nediferenţiată, adică oferirea unei singure variante de produs întregii pieţe, săpunul lichid pentru piele sub formă de gel . Având în vedere eterogenitatea pieţei, ulterior, se va constata existenţa unor elemente specifice, se vor face adaptări la produsul de bază, în funcţie de preferinţele consumatorilor (ex.: săpun lichid pentru piele hipersensibilă , săpun lichid pentru faţă ).
Cap. II Politica de producţie
Fiecare produs îndeplineşte o funcţie de bază care rezolvă o problemă a consumatorului şi satisface o nevoie omenească. Produsul de bază este cel care oferă beneficii consumatorului , deoarece acesta va cauta avantajele oferite de săpunul lichid produs de noi.
Produsul este omologat şi linia de producere va consta iniţial într-o variantă constructivă unică. Acest lucru va permite ţinerea costurilor la un nivel acceptabil. Dacă, ulterior, va avea succes, linia va fi extinsă prin adaptarea la specificităţile nevoilor diferitelor grupuri de consumatori.
Ciclul de viaţă al produsului cuprinde patru etape prin care trece de la lansarea pe piaţă până la dispariţia sa.
1-lansarea - vânzări scăzute, consumatori care testează;
2-creştere - creşterea vânzărilor, creşterea profitului, creşterea numărului de consumatori;
3-maturitate - apogeul vânzărilor, cel mai mare profit, număr de concurenţi stabili, producţie de masă;
4-declin - scăderea vânzărilor, scăderea profiturilor, scăderea numărului de concurenţi.
În perioada de lansare produsul este nou şi netestat şi va fi cumpărat de cei mai receptivi consumatori care îl vor încerca. Costurile vor fi mari cu promovarea şi încasările din vânzări ar putea fi scăzute, să nu atingă eficienţa maximă. Dacă cei care au încercat produsul nu s-au simţit satisfăcuţi nu vor mai repeta cumpărarea, nu vor mai recomanda produsul prietenilor şi colegilor, astfel încât vânzările vor scădea.
De aceea firma Target Ltd. pune accent pe calitatea produselor şi pe menţinerea ei în timp, dar şi pe îmbunătăţirea caracteristicilor în viitor.
În această etapă firma Target Ltd. trebuie să facă cunoscut săpunul lichid Coral unui număr mare de persoane şi să-i încurajeze pe potenţialii consumatori să-l încerce, astfel încât să se atingă etapa creşterii profitabile în cel mai scurt timp.
Conceptul de produs total
Firma trebuie să utilizeze strategia complexă pentru atingerea acestui obiectiv. De aceea firma a pornit cu un produs de bază, care satisface o nevoie a consumatorului şi ulterior se vor realiza segmente de piaţă.
Firma a hotărât strategia preţului iniţial maxim (preţul este mai mare decât al firmelor concurente).
În perioada de creştere, veniturile din vânzări vor creşte mai repede decât costurile prin atragerea de noi clienţi.
Reclama ia locul vânzărilor promoţionale în vederea stabilirii unei imagini de marcă puternice.
Ciclul de viaţă a produsului reprezintă un mijloc important pentru managerii firmei Target Ltd. pentru depistarea evoluţiilor posibile ale pieţei şi tipurile de activităţi ce trebuie întreprinse în fiecare etapă.
Marca Coral aparţine unui singur producător, respectiv Target Ltd..
Ciclul de viaţă al unei mărci este cel mai puţin previzibil, deoarece firma caută să promoveze mărcile proprii prin atragerea clienţilor firmelor concurente, provocând declinul acelor mărci (ex.:Farmec).
Mărcile pot rezista vreme îndelungată dacă reuşesc să-şi păstreze un avantaj competitiv.
De exemplu firma Target Ltd. pune accent pe calitatea produsului, Coral fiind superior şi cu o calitate imbunătăţită decât al firmelor concurente.
Semnul de marcă al produsului este reprezentat de următorul simbol:
De asemenea este reprezentativ şi pentru firma noastră în recunoaşterea acesteia pe piaţă între ceilalţi concurenţi.
Pe lângă numele rezervat de Coral, marca înregistrată se extinde şi asupra formei recipientului în care este ambalat şi comercializat (sticluţe de plastic de culoare albastru-marin în formă de stea de mare), a etichetelor folosite, cât şi a sloganului folosit în publicitatea produsului (Încearcă atingerea catifelată a marilor !).
Tipul de ambalaj precizat mai sus menţine produsul nostru într-o formă utilizabilă, menţinându-se neschimbate toate proprietăţile fizico-chimice atât pe durata distribuţiei la diferiţii agenţi economici cât şi pe întreaga perioadă a termenului de valabilitate. De subliniat este faptul că materialul din care este confecţionat acest ambalaj respectă toate normele ecologice internaţionale. Costul ambalajului reprezintă un procent infim din preţul final de vânzare al produsului, ceea ce reprezintă un atu în plus pentru cumpărători, cât şi pentru firmă în raport cu preţurile concurenţiale.
Eticheta folosită este lipită pe ambalaj, şi are forma de mai jos:
TERMEN DE VALABILITATE : 12 Luni de
la data înscrisă pe capac
Aceasta respectă în totalitate legislaţia în vigoare, informând clientul asupra calităţii produsului, dar şi asupra eventualelor pericole la care se expune acesta în cazul unei utilizări necorespunzătoare.
Pe lângă săpunul lichid Coral, firma Target Ltd.mai are în linia sa de produse şi o gamă largă de produse cosmetice (creme, şampoane, etc. ). Pe viitor, se intenţionează extinderea liniei prin înglobarea a unor tipuri de produse pentru baie şi pentru îngrijirea unghiiilor . De asemenea, la săpunul lichid Coral se doreşte o îmbunătăţire a proprietăţilor sale printr-un continuu proces de cercetare şi aplicare a celor mai noi descoperiri în domeniu.
Firma noastră, prin studiile efectuate asupra pieţei, a constatat o poziţionare bună a produsului între celelalte tipuri de săpunuri lichide echivalente fabricate de firme autohtone, lucru dovedit şi de vânzările din ce în ce mai mari pe tot cuprinsul ţării, fapt ce denotă aşteptările şi nevoile clienţilor.
În următoarea hartă perceptuală, construită pe baza informaţiilor din teren, se observă poziţionarea relativ bună a săpunului Coral între produsele concurente.
Cap. III Politica de preţ
Preţul este acel element al mixului de marketing care generează venit. După cum se ştie preţul este cel care afectează profitul, volumul vânzărilor, cota de piaţă.
Ca orice firmă care se respectă şi care urmăreşte să se extindă cât mai mult, să acapareze un cât mai mare segment de clientelă şi să se impună în faţa concurenţei, şi firma noastră şi-a stabilit în cadrul strategiei sale următoarele obiective:
maximizarea profitului;
satisfacerea cererii;
stabilirea unui prag minim al rentabilităţii;
realizarea produsului cu un cost cât mai mic posibil, bineînţeles nu în dauna calităţii.
Firma Target Ltd. practică la săpunul lichid Coral un preţ mai ridicat decât al firmelor concurente şi se bazează pe calitatea superioară a produsului datorită caracteristicilor sale de excepţie (acestea vor fi enumerate pe larg la capitolul V, în cadrul părţii de prezentare al produsului.) Firma ţine cont de raportul preţ - calitate. Preţul este folosit pentru a maximiza imaginea calităţii produsului, firma fiind de renume şi foarte puternică.
Firma încearcă pe cât posibil reducerea preţului, pentru a satisface o cât mai largă categorie de cumpărători, dar cu toate acestea nu trebuiesc uitaţi anumiţi factori care sunt independenţi de firma noastră: costul materiilor prime, care sunt în totalitate din import, de o calitate superioară, joacă un rol decisiv la stabilirea unui preţ mediu de vânzare mai ridicat decât al celorlalte firme din domeniu. (de loc neglijabile, şi poate chiar cele mai importante, fiind fluctuaţiile monedei naţionale, a cărei putere de cumpărare scade continuu).
De asemenea cheltuielile cu manopera sunt încă foarte mari, spunem "încă", deoarece după cum am precizat la început firma a suferit un proces de retehnologizare, fiind aduse instalaţii mult mai performante din străinătate, a căror amortizare este întinsă pe 5 ani, şi care trebuie acoperită, pentru ca firma să nu acumuleze pierderi. Deci pe termen lung se va înregistra o reducere a preţului prin scăderea valorii corespunzătoare amortismentului din costul total; dar acesta după o perioada relativ lungă, lucru care practic nu are prea mare importanţă pentru cumpărătorul obişnuit, dar totuşi nu este un fapt neglijabil pentru clienţii viitori.
Astfel, ideea de bază este respectată: stabilirea unui preţ iniţial mai mare şi reducerea treptată a acestuia în timp şi aceasta nu din motivul că produsul Coral nu ar avea substituenţi pe piaţă, ci din contra, în ramură au fost atraşi numeroşi concurenţi care deţin licenţe, know-how-uri, de la firme cu tradiţie în domeniu din străinătate ceea ce incită la o permanentă adaptare a preţului la o ofertă foarte mare.
Pe de altă parte trebuiesc avute în vedere, costurile destul de ridicate cu promovarea şi publicitatea făcută produsului. În condiţiile actuale, în care pe piaţă sunt numeroase firme ce fabrică produse echaivalente şi care practică şi întreţin un sistem de publicitate destul de "agresiv", reclamei îi revine un rol hotărâtor în succesul general al firmei.
Prin cumularea celor de mai sus rezultă un preţ mai ridicat, dar în majoritatea cazurilor un produs mai scump este mai bun !. Aceasta nu este o scuză pentru firma noastră vis - a - vis de preţul practicat, ci o realitate destul de dură a pieţei.
Cu toate acestea firma Target Ltd. face eforturi continue de reducere a acestor costuri, prin încercarea de a creşte eficienţa şi productivitatea lucrului, prin selectarea unui personal cu o calificare cât mai înaltă, acesta fiind de fapt şi unul dintre obiectivele strategice propuse la înfiinţare: un produs excepţional la un preţ cât mai mic. Numai în acest mod se va putea obţine supremaţia pe această piaţă.
Strategia aleasă de firma Target Ltd. este cea a preţului liniei de produse. Fiind conştienţi de dificultatea realizării în acest fel a unui profit substanţial, totuşi aceasta s-a dovedit cea mai avantajoasă, deoarece produsele din gama îngrijire a părului au avut un preţ de vânzare mai scăzut, fapt ce a creat o imagine mai mult decât favorabilă firmei şi implicit săpunului lichid Coral (care din păcate, datorită circumstanţelor prezentate are un preţ mai mare, prin atragerea a numeroşi cumpărători), care după cum ştim dispun de bugete limitate.
La toate sucursalele firmei din ţară se practică şi o serie de rabaturi (reduceri de preţ) pentru distribuitori:
au loc reduceri cu 5% la cutia de 20 de sticluţe în cazul plăţii imediate, ceea ce a adus firmei mai multe lichidităţi;
la cantităţile ce depăşesc 100 de cutii a 20 de sticluţe se aplică o reducere de 8%, urmând ca la fiecare 100 de cutii procentul incrementându-se cu o unitate;
la expoziţii, pe lângă mostrele gratuite, se practică preţuri promoţionale, care sunt cu 15% mai reduse din preţul total al cantităţii achiziţionate de client în momentul respectiv.
Cap. IV Politica de distribuţie
Firma Target Ltd. utilizează în primul rând reţeaua de distribuţie proprie în comercializarea săpunului lichid Coral (magazine şi depozite proprii), sau prin comercianţi şi intermediari în peste 30 de oraşe ale ţării (reţeaua include şi farmaciile selecţionate de către noi ).
Metoda practicată cu predilecţie este cea a distribuţiei intensive combinată cu cea selectivă, pe tot teritoriul ţării, pentru a oferi acest produs unui număr cât mai mare de cumpărători, acoperind în acest mod un procent cât mai mare din segmentul de cerere din acest produs. Prin aceasta, firma reuşeşte să îşi creeze unele avantaje, dar în acelaşi timp se expune şi unor "riscuri".
Avantaje:
vânzările totale sunt pe măsura potenţialului de producţie pe care îl are firma;
popularitatea săpunului lichid Coral este mult mai consistentă decât dacă s-ar recurge la distribuţia doar prin sucursalele proprii;
prin maximizarea veniturilor obţinute din vânzări se va realiza o scădere a costului aferent distribuţiei, deci implicit un preţ relativ mai mic.
Dezavantaje:
riscul major este faptul că odată cu creşterea numărului de comercianţi intermediari, controlul asupra acestora se va realiza din ce în ce mai greu. Recuperarea banilor de la aceştia făcându-se din ce în ce mai anevoios, fapt ce va duce la o viteză de rotaţie mai scăzută a capitalului bănesc, deci o lipsă nedorită de lichidităţi (precizăm că firma practică şi un sistem de acordare de produse comercianţilor, urmând ca după ce aceştia vând marfa, firma să primească valoarea aferentă acesteia);
Distribuţia produsului se face în acelaşi timp la toate sucursalele proprii din judeţele ţarii, dar în caz de comenzi mari, peste stocurile aflate în momentul respectiv în depozitul magazinului, pentru a face faţă cererii, se organizează transporturi speciale a căror cost va fi suportat de către firma noastră integral şi fără includerea acestor cheltuieli suplimentare în preţul produsului.
Cap. V Politica de promovare
Promovarea este o parte a procesului de marketing care comunică beneficiile oferite de produs (Coral : Încearcă atingerea catifelată a mărilor ! Simte pe pielea ta diferenţa ! )
Reclama ajută la alegerea produsului care corespunde necesităţilor consumatorilor, iar efectele sale asupra vânzărilor trebuie studiate pe termen scurt, dar şi pe termen lung.
Ce aduce în plus noul Coral faţă de vechile produse de curăţare a pielii ?
Cu sapunul obişnuit, trebuie să umezesti produsul in mod repetat, până la obţinerea unui densitati cât de cât satisfăcătoare . Pierzi timp preţios să te speli,iar efectul uneori lasa de dorit datorita suprafetei de contact precară . Aceasta reprezintă un efort cu totul inutil, lipsit de randament şi fără eficienţă.
Dar datorită noului săpun lichid Coral ,de astăzi vei avea şansa să scapi de aceste neajunsuri. Acesta este un produs cu totul nou, apărut recent chiar şi pe pieţele europene, fiind rezultatul mai multor ani de cercetări în domeniul chimiei şi al aplicativităţii acesteia în sensul uşurării muncii omului în activităţile sale de igienă personală şi nu numai. Aceasta este într-adevăr o săpun eficient pentru o spalare eficientă !! Iar clienţii vor simţi pe pielea lor diferenţa .
Coral înseamnă:
hidratare şi curăţire delicată a pielii ;
ingrediente de calitate;
o spălare rapidă , comodă , şi de ce nu modernă;
lipsa de nocivitate (deloc de neglijat) fiind un produs ecologic;
aplicare super uşoară (cu ajutorul ambalajului pus la dispoziţia dumneavoastră de către firma noastră) ;
prezintă solubilitate la apă şi proprietăţi antibacteriene ;
Dacă te vei spala cu ajutorul lui Coral , te vei spala mai repede şi mai bine,... este mult mai uşor !! Foloseşte Coral şi te vei convinge !!
În continuare vom prezenta datele tehnice şi instrucţiuni de folosire referitoare la acest produs:
a) Caracteristici tehnice ale produsului Coral :
Nr.
crt. Denumirea
caracteristicii U.M. Valoarea
caracteristcii
1. Aspect - gel
2. Conţinut de substanţe hidratante % 45 % ± 0,1
3. Densitate la 200 C g/ml 1,55+0,05
4. Proprietăţi antibacteriene % 99 %
5. Solubilitate cu apa 1:7 - Solubil
6. Consum specific (grosime pelicula uscată 90 - 110 µm - pt. spălare g/m2 165 - 250
7. PH - 5,5 - neutru
8. Concentraţie negativă de anioni NaŻ Min. 800
Max. 12000
b)Cum să foloseşti acest nou produs:
Tot ce ai de facut este să urmezi instrucţiunile cuprinse in broşurile promoţionale ce se gasesc în fiecare magazin ce participă la promoţia ,,Coral - atingerea mărilor" , si vei descopri simplitatea în utilizare precum si ergonomia ambalajului conferite de forma unică creată cu ajutorul unei grupe de proiectanţi de la Institutul de cercetare si proiectare din Bucuresti.
Acestea se referă pe scurt atât la modul de ambalare a produsului, cât şi la valabilitatea sigiliului ce asigură clienţilor noştri garanţia că acest produs este un produs de marcă ce conferă o garanţie totală utilizatorilor săi , firma noastră obligându-se să schimbe orice produs care nu oferă satisfacţia asteptată de persoana ce o achizitionează
Ambalajul produsului : săpun lichid
Coral
c) Ambalarea:
Vânzarea produsului se face în recipienţi de masă plastică, recipienţi emailaţi sau căptuşiţi cu materiale plastice de următoarele capacităţi:
50 ml. , 75 ml. , 100 ml. şi in sfârsit 150 ml.
Pentru ultima variată de prezentare a produsului pe piaţa, se oferă la sucursalele firmei noastre, în momentul vânzării o reducere de 0,2% din valoarea unei cutii de 20 sticlute.
d) Termen de valabilitate:
Produsul nostru are un termen de valabilitate de 12 luni de la data fabricaţiei, cu condiţia respectării prevederilor de ambalare şi depozitare înscrise pe eticheta recipientului.
Firma Target Ltd. a ales ca principale mijloace de promovare a produsului:
Reclama prin mass - media (prin posturile naţionale şi locale de radio şi televiziune, cât şi în presă şi în reviste adresate ăn special tinerilor şi femeilor - ştiut fiind că aceste categorii acordă o mare importanţă aspectului lor, dar şi compoziţiei produselor pe care le folosesc) care are ca efect audienţa, memorarea uşoară şi rapidă a sloganului;
Participarea la târguri şi expoziţii (ex.: TIB - târgul de produse cosmetice si produse de igiens personlă );
Panouri publicitare;
Pliante şi autocolante răspândite cu ocazia expoziţiilor cu vânzare , dar şi în anumite farmacii selectate din ţară , pentru a crea şi o imagine pozitivă a produsului din punctul de vedere al consumatorilor interesaţi de calităţile antibacteriene ;
Oferirea de mostre gratuite de 5 g. cu ocazia unor evenimente precum lansarea unei noi promoţii ;
Publicitatea pe mijloacele de transport în comun cât şi pe maşinile aparţinând firmei;
Cu ocazia diferitelor sărbători se acordă gratuit angajaţilor firmei cantităţi variabile de produse, cu condiţia ca aceştia să promoveze la rândul lor produsele firmei;
Fluturaşe informative;
Formulare de prezentare;
Chestionare cu părerile clienţilor.
Reclama care va fi difuzată la televiziune va reprezenta o demonstraţie "de forţă", în care sunt puse în evidenţă calităţile şi atuurile acestui săpun lichid. Vor fi subliniate anumite aspecte ale produsului , precum ingredientele naturale ( vitaminele, etc. ), efectele benefice asupra pielii în comparatie cu celelelalte produse concurente , latura antibacteriană a acestui săpun lichid - capabil să protejeze întraga familie . Reclama de televiziune va prezenta viaţa de zi cu zi a unei famili obişnuite , apoi felul cum aceştia au descoperit săpunul lichid Coral, si totul s-a schimbat pentru ei în bine. În cadrul clipului publicitar vor fi menţionate calităţile excepţionale ale produsului nostru datorate ingredienţilor de cea mai bună calitate importaţi de la cei mai importanţi producători din lume, precum şi garanţia totală pe care o acordăm clienţilor nostri. Acest lucru va creea un sentiment de încredere în rândul cumpărătorilor , participând la obţinerea aprecierii generale. Totodată datorită profesionalismului arătat în realizarea acestei campanii publicitare agresive vom câştiga şi din punctul de vedere al afirmării ca nume de marcă atât numele produsului -Coral , cât şi al firmei - Target Ltd.
Totuşi reclama, "sufletul comerţului", trebuie să ducă la promovarea imaginii firmei şi în special a produsului, avându-se în vedere respectarea principiilor etice, faţă de concurenţă, dar şi a normelor juridice în vigoare referitoare la copyright, pentru a nucrea confuzii ce pot avea în viitor efecte dezastruoase asupra imaginii pe care ne-am creat-o.
În cadrul acestei campanii firma îşi va asigura concursul celor mai talentaţi oameni din domeniu pe baza unor contracte de colaborare şi a unor concursuri de proiecte având drept scop asigurarea atat a unei logistici extrem de performante cat si personalului de cea mai înaltă calificare.
Prin toate elementele mentionate mai sus se încearca aplicarea unui marketing agresiv in sensul pozitiv al cuvântului în care singurul câştigător să fie cumpărătorul în ipostaza sa de consumator final.
Firma va include în cadrul proiectelor din 2001 - pe termen scurt posibilitatea de a lansa un produs care sa concureze produsul actual astfel încât în realitate profitul si cota de piaţă ocupată de firmă în ansamblul ei să crească .De asemenea va fi analizată posibilitatea de a pregăti lansarea pe termen mediu a unui produs de înlocuire a celui actual în momentul când acesta va intra în faza de maturitate, astfel încât sş se asigure o continuitate pe piaţă a companiei.
Matricea SWOT
Puncte tari:
- nu necesită pregătire specială pentru a fi aplicat
- o hidratare superioară a pielii
- putere sporită de curăţare
Puncte slabe:
- preţul ridicat în comparaţie cu alte produse din aceeaşi gamă
Oportunităţi
- fiind un produs ecologic, se încadrează destul de uşor în noile cerinţe venite mai ales din partea consumatorilor. Ameninţări:
- importul de produse cosmetice mult mai eficiente
- continua creştere a nivelului de aşteptare a clienţilor faţă de produs
- apariţia unor firmr mai competitive pe piaţă.
