“Capacitatea de a-ti stapani propriile strari prin controlul pe care-l exerciti asupra propriului creier”

Richard Bandler

CUPRINS

Introducere ........................................................... 5

NLP in Romania? .................................................... 6

Aventura NLP ......................................................... 7

Ce este NLP? .......................................................... 7

Emularea excelentei .................................................. 7 u3e24ej
Comunicare eficienta ................................................. 8

Stapanirea propriei minti ................................................ 8
Dimeniunile succesului cu NLP ........................................ 9

Pilonii Succesului ............................................. 9

Primul pilon: Rapportul ........................................ 12

Al doilea Pilon: Stabilirea obiectivelor .................. 14

Al treilea pilon: Acuitatea senzoriala .................... 18

Al patrulea pilon: Flexibilitatea Comportamentala 25

Ancorarea starilor ...................................................... 29
Instalarea unei ancore kinestezice ................................. 30

Epilog ................................................................... 34

INTRODUCERE

Succesul este o stare dorita. Este o destinatie pe care fiecare om si-o propune, dupa criterii care ii apartin in totalitate. Ceea ce pentru mine inseamna succes pentru tine ar fi un efort inutil. De aceea, cand pornesti pe calea succesului, alegi sa iei cu tine propriul bagaj de cunostinte care sa-ti foloseasca in calatorie. Este un drum care incepe in copilarie, iar popasurile ti le alegi singur. Drumul tau, la fel ca si drumul celorlalti a inceput din copilarie de cand iti fixai obiectivele.

Programare neuro-vingvistica

NLP in Romania?

Cand am aflat prima data despre Programare Neuro Lingvistica, in 1995, domeniul era cvasinecunoscut la noi. De atunci am cautat sa adun informatii care ar putea face posibila practicarea acestui sistem in tara.

Ideea de la care am pornit este ca NLP inseamna in primul rand o cale de a-ti deschide noi perspective. Iti darama convingerile care te saboteaza si iti ofera multe resurse pentru atingerea scopurilor. Cu aceste avantaje la nivel individual, este un foarte bun impuls de schimbare a mentalitatilor la nivel social. Indiferent daca o constientizam sau nu, exista o nevoie colectiva pentru
“mai bine”. Dezvoltarea individului folosind puterea NLP va face ca acest “mai bine” sa fie si mai aproape.

De fapt, precedentul este creat in occident. Ca instrument de dezvoltare personala, NLP a schimbat multe destine in ultimele decenii. In america (locul de origine), este utilizat la scara mare. In Europa occidentala a patruns la scurta vreme dupa creare, la inceputul anilor ’80, si cunoaste o dezvoltare exploziva, mai ales in mediul de afaceri.

In Romania in iunie 2002 a avut loc finalizarea primei etape a programului de formare NLP practitioner. Rezultatul: 40 de practicieni NLP licentiati de Richard Bandler, co-creatorul NLP.

Ce este NLP?

Programarea Neuro-Lingvistica (NLP), cunoscutasi sub numele metaforic de “ghid de utilizare pentru creierul uman”, este considerata astazi cea mai puternica tehnologie pentru succes. Exista numeroase abordari privind beneficiile acestui sistem. In esenta, ariile pentru care NLP este calea succesului sunt urmatoarele:

Emulare excelentei

NLP este legat de descoperirea modului in care performerii obtin rezultate de exceptie. Acest proces de “modelare” a excelentei presupune scoaterea la lumina a succesiunii actiunilor si a proceselor interne prin care ei trec. Indata ce ai inteles CUM cineva face un anumit lucru poti sa reproduci strategia respectiva si vei obtine rezultate similare.

Acesta este modul cel mai eficient de a invata o noua abilitate. Dezvoltarea competentei de modelare este o contributie importanta in dezvoltarea personala a fiecaruia.

Comunicare eficienta

Conditia noastra de oameni presupune comunicare. Totusi, nu comunicam intodeauna ceea ce intentionam. NLP ofera instrumente practice pentru oricine doreste sa devina un comunicator abil.

Limbajul este mijlocul prin care gandim si dam sens lucrurilor din jurul nostru. Totusi, procesul de convertire a experientei in limbaj presupune in mod inevitabil distorsiuni. Practicand NLP recunosti ceea ce oamenii presupun atunci cand vorbesc si folosesti un limbaj de precizie pentru a imbunatati intelegerea reciproca.

Pe de alta parte, abilitatea de a intelege punctul de vedere al celuilalt este o piatra de hotar in NLP. O data ce l-am inteles, ma pot alinia interlocutorului la toate nivelurile gandirii sale si, astfel, pot relationa eficient.

NLP ofera instrumente pentru a face acest lucru cu abilitate si respect.

Stapanirea propriei minti

Majoritatea oamenilor recunosc ca mintea omeneasca este “unealta” extrem de puternica si ca folosim numai o mica parte a acestui potential. NLP ofera instrumente pentru a intelege mai bine cum functioneaza creierul.

Cand intelegem modalitatile specifice prin care “ne punem mintea la contributie” ne aflam in situatia de a lua decizii mai bune. Schimbarea devine un proces mult mai usor si putem deveni mult mai eficienti.

Dimeniunile succesului cu NLP:

SUCCES

stapanirea propriei minti

modelarea excelentei

Filozfia care sta la baza NLP este ca, in orice moment al vietii, omul invata si foloseste experientele pe care le acumuleaza. El trece prin diverse stari emotionale pe care daca le poate controla devine eficient in timp foarte scurt.

Nu in ultimul rand, comunicam unii cu altii in fiecare zi. Uneori facem acest lucru in mod eficient, alteori nu. A comunica eficient si a invata eficent devin temelia succesului tau personal si profesional cu NLP. Forma suprema de invatare in NLP este modelarea excelentei.

Pilonii succesului

Un cosultant NLP a fost solicitat de o mare companie pentru a rezolva o situatie de criza. Firma era in cadere liberasi, desi oamenii munceau foarte mult, succesul parea ca se indeparteaza pe zi ce trece. Termenele de livrare

erau ratate sistematic, clientii erau nemultumiti, starea de spirit din interior se degrada.

Grabit ca in fiecare zi, managerul general i-a spus consultantului:

- Aici trebuie sa ne miscam foarte repede pentru a face fata. Ritmul este infernal! Daca ai avea numai trei minute la dispozitie, ce le-ai spune managerilor mei de linie ca sa-si faca treaba mai bine?

- Asadar un semninar de trei minute, a replicat practicianul, zambind.

Foarte bine, si a inceput:

Pentru a avea succes ai nevoie sa sti numai trei lucruri...

(L-a privit cu subanteles pe manager si acesta i-a facut semn sa continue.)

In primul rand, sa stii ce vrei, sa ai o idee clara a obiectivelor pe care vrei sa le atingi in orice situatie.

In al doilea rand, sa fii mereu atent si sa observi cu acuitate ceea ce obti, pas cu pas, pentru a sti daca te apropii de obiectivul fixat.

In al treilea rand, sa ai flexibilitatea de a ajusta mereu ceea ce faci pana cand obtii ceea ce vrei.

Atat!, si a zambit din nou cu subinteles.

Apoi a luat o coala de hartie si a scris:

- Obiective

- Acuitate

- Flexibilitate

S-a ridicat a lipit coala de hartie pe usa biroului si s-a asezat din nou. Sfarsitul seminarului.

Managerul a ramas perplex.

- Este prea simplu..., a spus el intr-un tarziu.

- Si cu cat este mai simplu, cu atat functioneaza mai bine, a raspuns consultantul, zambind iarasi in stilul lui caracteristic.

Contractul a fost semnat.

Un lucru important mai trabuie spus. Contractul nu ar fi fost semnat daca demonstratia nu ar fi avut un ingredient esential. Pe langa cele trei elemente

cheie ale succesului, orice comunicare eficenta se bazeaza pe abilitatea de a intra in rapport. Rapport este fundamentul aplicarii oricarei tehnici NLP.

Asadar, patru elemente esentiale ale NLP sunt pilonii succesului:

• Rapport

• Obiective

• Acuitate

• Flexibilitate

Esenta NLP consta in intelegerea, aprofundarea si practicarea acestor abilitati pentru fiecare din actiunile pe care le intreprinzi pe drumul catre succes.

Primul pilon: Rapportul

A intra in rapport inseamna a genera o relatie in care doi oameni se inteleg bine, intr-o atmosfera de incredere reciproca. Cand sunt in rapport oamenii se potrivesc, se aseamana unul cu altul, de exemplu in ceea ce priveste pozitia corpului si tonalitatea vocii. Se completeaza unul pe altul -; cand unul se opreste, celalalt continua. Aceste modele de comportament se desfasoara inconstient. Totusi, daca le constientizezi, atunci le poti alege si iti maresti capacitatea de a stabili relatii eficiente.

Tehnica rapport se bazeaza pe faptul ca in comunicare cuvintele au o pondere minora in transmiterea mesajelor. Profesorul Albert Mehrabian de la Universitatea UCLA (California) a demonstrat prin studii facute in 1967 ca limbajul nonverbal are o importanta covarsitoare. Concluzia lui surprinde 3 caracteristici esentiale in transmiterea mesajelor: vizuala, vocala si verbala.

Chiar daca nu sunt cifre absolute care sa se verifice in orice context, studiul profesorului Mehrabian ofera o buna indicatie a ponderii limbajului nonverbal in comunicare.

38% tonul vocii

7% cuvinte

55% limbajul corpului

Dar cum se creeaza rapportul?

Pentru a putea intra in rapport cu cineva trebuie sa gasesti mai intai elementele de interes comun pe care le aveti. Vechea zicala romaneasca “Cine se aseamana se aduna” isi gaseste aici cea mai literala ilustrare.

De cele mai multe ori oamenii intra in contact pe teme generale si
“sigure”, in care au mari sanse sa gaseasca interese comune. Discutiile despre vreme, despre sport, despre “starea natiunii”, sunt cateva dintre supapele care elimina tensiunea initiala si favorizeaza intrarea in rapport.

Un exercitiu simplu pentru a dezvolta aceasta abilitate il poti face la o petrecere sau la o intalnire de afceri in care nu cunosti dinainte participantii.

Fixeaza-ti un termen limita (de exemplu 15 minute) si gaseste cate trei elemente comune pe care le ai cu un numar cat mai mare de persoane. Apoi iesi din exercitiu si continua-ti ritualul de socializare obisnuit. Vei constata o mare usurinta in abordarea persoanelor pe care le-ai abordat in timpul exercitiului.

Chair daca nu esti de acord cu ce spune persoana din fata ta , aminteste-ti ca intodeauna poti gasi ceva de apreciat.

Ce ar fi daca ai aprecia si ai onora intensitatea sentimentelor?

Nu este un lucru extraordinar sa exprimi emotii de diferite intensitati?

Rapportul, alinierea si ghidajul creeaza o sincronizare placuta, ca intr-un dans reusit.

Pentru a intra in rapport, tot ce ai de facut este sa preiei (asociezi) tonalitatea, ritmul vocii si celelalte elemente pe care le observi si sa spui ceea ce ai de spus in acelasi mod ca si partenerul tau de dialog.

Cele mai evidente modele de comportament care pot fi asociate sunt:

• Pozitia corpului: intregul corp, pozitia capului si a umerilor;

• Tonul si ritmul vocii;

• Miscarile repetate -; cateodata este recomandat ca acestea sa nu se potriveasca exact -; concentreaza-te asupra ritmului.

In timp ce inveti mai multe despre NLP si astfel devii mai abil, poti potrivi:
• respiratia -; observa subtil diverdse moduri de respiratie si preia ritul respectiv;

• expresiile faciale -; ridicatul sprancenelor, strangerea buzelor.

De asemenea, vei fi capabil sa folosesti “incrucisarile”. De exemplu, potrivesti ritmul vocii cu respiratia celeilalte persoane sau miscarile capului cu clipirea ochilor sai.

Al doilea Pilon: Stabilirea obiectivelor

Cum abordezi o problema pe care urmeaza sa o rezolvi?

Crezi ca iti va fi mai usor daca planifici modul de rezolvare, sau cel putin stii care este in mod concret rezultatul final...?

Iata un exemplu:

Un pasager se urca intr-un taxi si soferul, un batranel simpatic si binevoitor, il intreaba:

- Unde vrei samergi?

- Nu vreau sa merg pe strada Sperantei si nici pe Solidaritatii.

- OK! Unde vrei sa mergi atunci?

- Nu stiu ... da-i drumul... Sa nu fie in Piata Centrala!

- Bine, bine dar unde vrei sa ajungi?
- Stii ceva, sunt obosit si stresat, condu si vedem noi unde ajungem, bine...?

- Bine...!

In viata de zi cu zi nu toate drumurile duc in “Piata Centrala”. Om cu foarte multa experienta, taximetristul se invarte in cerc pana cand clientul isi limpezeste gandurile si se hotaraste unde vrea sa ajunga de fapt. Apoi, lucrurile par mult mai simple pentru amandoi.

A stabili cu exactitate rezultatul dorit este o borna importanta pe drumul catre succes.

Atunci cand iti stabilesti un obiectiv acesta trebuie sa fie specific si exprimat in termeni pozitivi. De aceea NLP foloseste conceptul de afirmatie pozitiva ca prim pas pentru stabilirea obiectivelor.

Sa facem un mic experiment. In urmatoarele trei minute concentreaza-te sa nu te gandesti al un elefant roz. Scopul este verificarea abilitatii tale de a evita sa te gadesti la un elefant roz. Nu te gandesti la un elefant roz? Buuuun!

Un prieten de-al meu care este medic stomatolog mi-a povestit de curand o intamplare hazlie:
Intr-o seara, dupa program, urca scarile spre vestiar impreuna cu un coleg. Era intuneric si pe masura ce se apropiau de incapere si-a amintit ca usa era incuiata. Asa ca l-a intrebat pe colegul sau:

- Ai cu ce deschide usa?

- Da

- AI GRIJA SA nu SCAPI CHEIA!

- ...

Urmatorul sunet pe care l-au auzit a fost clinchenitul cheii care se rostogolea pe mozaicul treptelor, apoi printre balustrade, pentru a ateriza in final in beci. Usa beciului era incuiata.

Asa se face ca cei doi au traversat centru orasului in halate albe si pantofi albi, ca doua fantome ratacite in miez de noapte.

Acum, pentru a incheia experimentul, te rog sa raspunzi la urmatoarea intrebare:

Ce culoare are elefantul?

Loc pentru raspuns: ______________

Daca ai reusit sa NU raspunzi la aceasta intrebare, esti o exceptie.

Marea majoritate a oamenilor, la fel ca in povestea colegului meu, se gandeste exact la ceea ce intra in aria lor de atentie. In plus, creierul are proprietatea naturala de a indeparta negatiile si de a percepe in termeni pozitivi mesajele comunicate.

In consecinta, pentru a avea succes trebuie sa ii tranzmiti creierului mesaje formulate in termeni pozitivi. Este valabil pentru mesajele pe care le tranzmiti propriului creier, dar si pentru mesajele pe care le tranzmiti celorlalte creiere atunci cand comunici.

Cand iti propui un obiectiv, fa acest lucru in termeni pozitivi. Nu mai vreau sa fiu gras(a), este un obiectiv gresit formulat. Vreau sa fiu suplu(a) este un obiectiv bine gandit.

Cand le propui celorlalti obiectivele, fa acest lucru in termeni pozitivi. Un parinte care ii striga copilului “NU sari ca un bezmetic!”, ii tranzmite de fapt la nivel inconstient sa continue. Ce sa mai spunem de un mesaj de genul “Ai sa CAZI...!”... si de cele mai multe ori la finalul episodului acelasi parinte se simte indreptatit sa il “altoiasca” pe neastamparat spunandu-i “Ti-am spus ca o s-o patesti... Daca n-ASCULTI ce-ti spun!”

Evident, in viata adulta se intampla exact la fel. Ne conditionam reciproc pentru mai mult sau mai putin succes in functie de modul cum folosim doua litere: “nu”.

Afirmatia pozitiva este o tehnica foarte simpla si eficienta in programarea creierului pentru atingerea obiectivelor. Pentru a cuantifica succesul, obiectivul tau mai trebuie sa fie si specific.

Ne reprezentam realiatea si experientele prin intermediul simturilor. De aceea, cele 5 simturi se mai numesc sisteme reperezentationale. Acestea sunt portile prin care percepem lumea in care traim.

Uneori, cand analizam folosirea simturilor in comunicare, termenul NLP

utilizat este acela de canale, moduri sau modalitati.

Aceste denumiri se folosesc interschimbabil in NLP.

Varianta pe care am preferat-o este aceea de sisitem senzorial pentru ca face referire directala simturi.

In NLP exista 5 sisteme senzoriale: Vizual
Auditiv Kinestezic Gustativ Olfactiv

Una dintre ideile de pornire este ca percepem realiatea prin intermediul sistemelor senzoriale si formam in creier o harta a ceea ce reprezinta de fapt realitatea. Din fericire harta este suficient de apropiata de realitate pentru a ne putea orineta si a ne intelege unii cu ceilalti. Aceasta re-reprezentare a realitatii se numeste harta sau model despre lume.

Conform NLP aceasta harta este construita cu ajutorul sistemelor senzoriale, dupa ce filtram stimulii din mediu. Printre cele mai importante filtre ale gandirii se numera limbajul si sistemul de valori.

Ne folosim simturile in exterior pentru a percepe realitatea inconjuratoare, si intern pentru a “reprezenta” experienta pentru noi insine.

Al treilea pilon: Acuitatea senzoriala

Acuitatea inseamna folosirea eficienta a simturilor: a privi, a sculta si a simti ce se intampla de fapt cu tine si cu lumea din jurul tau. Termenul provine din cuvantul acutus (latina), care inseamna “ascutit” sau “taios” si se refera la abilitatea de a face distinctii de finete.

Cu totii avem abilitatea de a percepe si inmagazina informatii despre lumea din jurul nostru. Stim ca atunci cand cineva spune DA cu un anume ton, o anumita expresie faciala si postura, ceea ce ni se tranzmite de fapt este NU.

Am folosit aceasta abilitate inca de cand ne-am nascut. Copii mici au o acuitate senzoriala extraordinara. Ei nu inteleg toate cuvintele care li se spun, dar inteleg tot ce li se comunica. Parte din aceasta abilitate se pierde prin invatarea “bunelor maniere” si a convenientelor sociale.

NLP te face constient de acuitatea senzoriala pentru a o putea folosi mai eficient.

Totusi, a dezvolta acuitatea nu inseamna a atribui semnificatii oricarui gest al partenerului de dialog. O persoana cu bratele incrucisate ar putea fi intr-o pozitie defensiva, dar la fel de bine ar putea fi relaxata, fericita, sau pur si simplu s-ar putea sa-i fie frig.

Pleiada de tehnici si abilitati de comunicare bazata strict pe limbajul nonverbal este apa de ploaie deca nu ia in considerare persoana in intregul sau. Nu poti presupune ca o anumita pozitie a corpului inseamna acelasi lucru in orice situatie.

Si atunci, cum poti sti in ce stare se afla celalalt?

In NLP tehnica folosita in acest scop se numeste calibrare.

A calibra inseamna a recunoaste starea in care se afla interlocutorul pe baza semnalelor nonverbale. In mod concret inseamna observarea atenta a modului cum cealalta persoana isi foloseste simturile. Mai mult o buna calibrare

inseamna folosirea tuturor simturilor din partea celui care aplica tehnica, precum si o buna perceptie a relatiei in ansamblu.

Comunicatorul de succes nu numai priveste. El asculta, simte, analizeaza.

Asadar, cum iti poti imbunatati acuitatea senzoriala?

Poti calibra, poti ghici si poti intreba in ce stare se gaseste interlocutorul.

In toate cazurile, nivelul de rapport in care te afli cu el determina succesul pe care il obtii.

Aplicatii ale acestei abilitati se gasesc la tot pasul. In jocul de poker, fara sa stie in mod constient cum procedeaza, unii jucatori raman la masa si aduna tot potul.

In negocierile de afaceri, diferentele in capacitatea de a calibra se masoara in cifre de 6 zerouri (in dolari).

Exista situatii si mai dramatice, cum ar fi negocierea pentru propria viata.

Un film remarcabil care se numeste chiar “Negociatorul”, ilustreaza cum nu se poate mai bine aceasta realitate. Intregul film este o demonstratie a maiestriei in negocierea situatiilor de criza.

Kavin Spacez (Chris Sabian) este negociatorul din partea politiei care incearca sa il convinga pe Samuel L. Jackson (Danny Roman) sa predea ostaticii cu care s-a baricadat intr-o cladire administrativa.

Danny Roman este un politist onest caruia niste colegi corupti ii insceneaza o crima. Pentru a-si scapa pielea, el ia patru ostatici dintre proprii colegi pe care ii banuieste de inscenare si ii propune unui tir de intrebari. In cursul interogatorului, Roman foloseste una dintre cele mai spectaculoase tehnici de calibrare NLP, care este observarea cheilor de acces ale ochilor.

Iata demonstratia de calibrare:

DR: Vreau sa te uiti in ochii mei, Niebaum, uite aici! (face semn cu degetele catre ochi). Spune-mi cand ai aflat ca Nate ancheteaza furturile din fondurile de pensii!

Niebaum: Am afalt de ancheta de la tine, dupa ce el a fost omorat (se uita in dreapta sus de doua-trei ori)

DR: Minti! ... si eu stiu asta!

Niebaum: Zau?! Imi citesti gandurile...?

DR: Ti-o citesc in ochi! Ochii nu pot minti!...

Nu stiai ce fac? Asta facem noi, politistii adevarati! Studiem mincinosii. Exemplu: daca te intreb ce culoare iti place, iar ochii se orienteaza in sus si spre stanga, neurofiziologii spun ca accesezi cortexul vizual, deci nu minti.

Daca ochii se orienteaza in sus si spre dreapta, activezi centrii creativitatii, adica mananci rahat!

Hai sa mai incercam: care este emisiunea ta prefereta?

Niebaum: Nu joc jocul asta tampit!

DR: De ce ? Ti-e frica sa nu te prind cu minciuna? Cand ai aflat ca Nate ancheteaza furturile? Niebaum: Tu mi-ai spus!

Un alt ostatic : Minte, sa mor eu!

Niebaum: Du-te dracului! Nici n-am clipit!

DR: Nu era nevoie! Limbajul trupului spune tot!

Un alt ostatic : E agitat! La ce te-ai fi asteptat?

DR: Taci naibii din gura! Nu intelegi ce spun? Nu e vorba doar de ochi!

Niebaum, daca tusesti, stranuti, incrucisezi picioarele, te scarpini in fund, totul te tradeaza! Poti sa te holbezi oricat la mine cu ochii aia de mort. Sistemul e mai tare! Nu poti invinge sistemul!

O ultima intrebare: Cine l-a omorat pe Nate?

...

Ceea ce se intampla in film ilustreaza cum nu se poate mai bine observatiile lui Grinder si Bandler. In NLP cei doi au demonstrat dupa cercetari asidue ca modul de functionare al creierului poate fi observat cu cheile

(indiciile) de accesare ale ochilor astfel:

Cand privirea este orientata in sus, spre stanga persoanei, inseamna ca acceseaza amintiri vizuale. In partea opusa, in sus spre dreapta, indicatia este pentru crearea de constructii vizuale in creier.

Daca ochii se indreapta spre urechea stanga, inseamna ca persoana asculta ceva. Este vorba despre o amintire auditiva, adica sunete care au mai fost auzite in trecut. De exemplu, o melodie preferata care este rememorata va induce miscarea ochilor in plan orizontal spre stanga (ca si cand ai incerca sa te uiti la propria ureche).

Miscarea ochilor spre dreapta in acelasi plan presupune construirea de sunete. De exemplu incerci sa modific melodia preferata si sa creezi una noua folosind sunete pe care le alegi.

Privirea orientata in jos si spre stanga indica un dialog interior care are loc in acel moment. In partea opusa, dreapta jos, orientarea ochilor indica accesarea senzatiilor tactile si a emotiilor.

Vc Va

Ac Aa

K Ad

Vc -; vizual construit Va -; vizual amintit Ac -; Auditiv construit Aa -; Auditiv amintit K -; Kinestezic Ad -; Auditiv digital

Folosirea calibrarii in comunicare presupune verificarea prin intrebari adresate persoanei din fata ta, urmate de observarea miscarilor oculare. Este o tehnica de finete, iar rezultatele sunt spectaculoase.

Care este utilitatea acestei tehnici?

In afara de “amanuntul” ca iti poti da seama ca o persoana spune adevarul sau nu, tehnica observarii ochilor iti permite sa iti modific propriile stari. Daca nu esti in starea portivita sa iti amintesti ceva ce ai vazut zilele trecute, s-ar putea ca pozitia ta sa nu fie cea potrivita.

Te uiti cumva in dreapta jos si esti din ce in ce mai mahnit(a) ca nu iti poti aminti... Privind acolo nu poti vizualiza informatia. Daca vei privi in stanga sus, s-ar putea sa descoperi ca memoria iti “revine” cu rapiditate.

Dupa cum reiese si din exemplul din film, calibrarea ochilor nu este singurul lucru ce desemneaza acuitatea senzoriala. Intregul sistem de comunicare verbala si nonverbala care este omul da indicii clare asupra sinceritatii, armoniei si int egritatii individuale.

Atunci cand practici cheile de accesare ale ochilor s-ar putea sa ai o viteza mai mica de observatie la inceput. Nici o problema! In NLP tehnicile de calibrare sunt numeroase si folosite impreuna ofera informatii detaliate pentru succesul personal si pentru comunicare eficienta. Luate separat, indiciile nu ofera neparat o descriere exacta. Prin practica insa, ajungi sa iti verifici presupunerile sau observatiile initiale cu alte indicii si ajungi la concluzii sigure.

Al patrulea pilon: Flexibilitatea comportamentala

Flexibilitatea se refera la gamna de posibilitati si optiuni de care dispune o perosana sau un sistem la un moment dat. Notiunea se aplica atat la procesele mentale cat si la cele fizice. Principiul de baza este sa dezvolti flexibilitatea pentru a deveni un comunicator mai bun si pentru a excela in ceea ce faci.

Este important sa ai mai multe optiuni inainte de a incepe ceva, pentru a nu raspunde reactiv sau haotic la problemele care apar. (John Grinder afirma ca atunci cand ai o singura varianta pentru a rezolva o problema esti ca un robot, cand ai doua variante ai facut rost de o dilema, iar abia cand ai trei variante poti sa simti ca esti liber sa alegi.)

Conform acestui principiu, este util sa ai cel putin o alternativa. (alte doua variante) inainte de a incepe ceva.

Principiul afirma ca daca ceva nu functioneaza, atunci fa alceva. Daca deja este dovedit ca ceea ce faci nu functioneaza, nu are nici un rost sa te straduiesti sa iti demonstrezi acest lucru in continuare.

O implicatie importanta a principiului flexibilitatii in comunicare este ca daca intampini rezistenta din partea interlocutorului, cauza este probabil propria ta inflexibilitate.

Din perspectiva NLP, flexibilitatea se poate trata ca un sir continuu de schimbari ale starilor in care te gasesti.

O stare este un fel de a te gasi la un moment dat, o suma a gandurilor, sentimentelor, emotiilor, energiilor fizice si mentale.

Unele stari sunt foarte apreciate de noi (fericire, sanatate, sentimentul ca esti acceptat, siguranta).

Adesea cheltuim bani pentru a obtine aceste stari din afara. Banii sunt adesea vazuti ca un scop in sine, dar de fapt sunt doar un mijloc pentru a obtine anumite stari. Putini oameni daca ar avea de ales intre bogatie si sanatate ar alege bogatia.

Starea in care te gasesti este foarte importanta. Iti afecteaza sanatatea, calitatea deciziilor, cat de bine inveti si cat de bine reusesti sa duci la indeplinire o anumita sarcina.

Ai vrea sa iei o decizie importanta cand ai gripa si o temperatura de 40ºC?

In consecinta, cel mai util lucru ar fi sa poti decide in ce stare vrei sa te gasesti pentru a fi eficient. Apoi sa poti accesa acea stare dupa vointa. In NLP a fi flezibil inseamna a avea abilitatea de a schimba starea in functie de necesitati.

Deci cum poti schimba starea?

Incepe prin a raspunde la o serie de intrebari:

Ce stari induci in celelalte persoane in mod obisnuit? Ce stari te ajuta in munca ta?

Care stari iti aduc deservicii?

Cum recunosti in ce stare se gasesc cei din jurul tau?

Poti sa treci rapid de la o stare la alta fara tulburari interioare si stress?

Dupa ce ai gasit raspunsurile, alege cateva stari prin care daca le ai la dispozitie atunci cand ai nevoie de ele iti pot mari sansele de succes. Pune-le pe hartie. Mai gandeste-te la cateva stari care iti aduc deservicii si de care ai vrea sa scapi. Pune-le pe hartie si pe acestea. Fa o comparatie intre cele doua liste.

Felicitari! Acum esti constinet de una dintre cele mai importante diferente dintre mediocritate si succes in viata ta.

Capacitatea de a gestiona propriile stari in folos propriu se numeste managementul starilor resursain NLP.

Ideea de pornire este ca starile noastre se schimba oricum in interactiunea cu mediul. Pentru a putea alege starea in care vrei sa te gasesti (a fi flexibil), trebuie sa stii ce anume o declanseaza.

Gandeste-te la reclamele de la televizor. Cele mai eficiente sunt cele care leaga produsul de o anumita stare emotionala. De exemplu majoritatea reclamelor la automobile nu spun mai nimic despre masina, cu exceptia numelui si a marcii.

Ceea ce fac este sa ofere un context in care asocieaza automobilul cu o anumita stare dorita: - bucurie, frenezie, libertate, putere, succes.

Cumpara aceasta masina si vei cumpara aceasta stare. Reclamele Tv sunt cu atat mai eficiente cu cat sunt repetate mai des.

Sunetele si imaginile au capacitatea de a-si schimba starea.

De exemplu, ce simti cand esti la volan si vezi un politist? Dar cand auzi undeva in spate o sirena de politie si o voce in megafon iti spune sa tragi pe dreapta?

Celelalte simturi au de asemenea influenta in accesarea diferitelor stari: Cu doi ani in urma lucram in birou si tocmai desfacusem o portocala. Era in timpul verii. Unul dintre colegi a intrat sa vada ce mai fac si, uitandu-ma la el, am vazut cum se schimba la fasa. A zambit larg, ca un copil, si a spus:

“Aici miroase a Craciun!”

Va mai amintiti poate anii de dinainte de 1989 cand singurele ocazii in care puteam savura o portocala erau sarbatorile de iarna?

Acea stare de bucurie copilareasca a sarbatorii pe care o citeam pe fata lui era declansata de mirosul de portocala.

In NLP, orice stimul care duce la modificarea starii in care te gasesti poarta numele de ancora.

O ancora poate fi vizuala, auditiva sau kinestezica (o strangere de mana sau o bataie pe umar). De asemenea mai poate fi olfactiva, ca in povestea cu portocala, sau gustativa (un gust care evoca un anumit sentiment ori o amintire).

O anocra poate fi externa sau interna (creata in mintea ta). In lumea sportului, mascota este un exemplu de ancora externa. O ancora interna este ceea ce fac unii atleti cand se pregatesc de cursa pentru a se transpune in starea specifica performatei.

Unii isi freacalobul urechii, altii fac joc de glezna, altii isi pun in gand o anumita “formula magica” uitandu-se in dreapta jos (acceseaza starea emotionala).

Ritualurile sunt ancore. Rugbistii, baschetbalistii sau jucatorii de fotbal american au tot felul de ritualuiri care le ancoreaza stari specifice diferitelor momente ale jocului.

Ancorele sunt universale, in sensul ca oamenii au abilitatea de a lega sistemul de raspuns in mod automat, pentru a nu fi nevoiti sa treaca prin filtrele gandirii fiecare stimul pe care il gandesc.

In consecinta, alegem in mod constinet foarte putine dintre ancorele pe care le avem. Ele se formeaza in mod aleator de-a lungul vietii. Multe dintre ele sunt neutre, iar unele sunt de-a dreptul nefolositoare si genereaza stari neplacute.

A putea alege in mod constient mai multe ancore inseamna a imbunatati calitatea vietii. Ancorarea este una dintre cele mai simple si elegante modalitati de schimbare a starii in NLP.

Pentru a instala o ancora kinestezica trebuie sa parcurgi urmatorii pasi:

1. Gadeste-te la o situatie sau la un moment in care ti-ai dori sa te manifesti in mod diferit si sa te simti diferit (de exemplu o intalnire cu cineva care te pune sub stress).

2. Alege o anumitastare resursa dintre cele pe care le-ai experimentat de- a lungul vietii, o stare pe care ti-ai dori sa o ai la dispozitie in situatia de la pasul 1 (poate fi incredere, curaj, creativitate, sau orice alceva intuiesti ca ti-ar fi util).

3. Gadeste-te la un moment din trecutul tau cand stii ca ai experimentat aceasta stare (alege o situatie in care starea a fost traita cu intensitate).

4. Alege un gest unic si discret care sa fie ancora pentru starea dorita (de exemplu o presiune scurta si intensa intre degetul mare si aratatorul de la mana stanga).

5. Aminteste-ti de momentele cand ai experimentat starea resursa dorita si retraieste-le... aminteste-ti unde erai si ce faceai... ce vedeai si ce auzeai... Poti sa incepi chiar sa simti aceleasi senzatii, aceleasi emotii care faceau parte din experienta ta. Retraieste experienta la intensitate maxima.

6. Cand aceste emotii si senzatii retraite incep sa scada in intensitate, spune cu voce tare care este numarul tau de telefon, de la cap la coada. Faci acest lucru pentru a schimba starea, a reveni la situatia actuala.

Pana acum ai aflat care este cel mai bun mod prin care accesezi starea resursa si cat dureaza sa faci acest lucru.

Urmeaza ancorarea starii resursa:

7. Acum reacceseaza starea dorita si exact in momentul cand atinge intensitatea maxima fa gestul pentru ancorare ales in pasul 4.

8. Schimba starea -; spune numarul de telefon al unui prieten in ordine inversa.

9. Repeta de mai multe ori pasii 7 si 8 pentru a fixa ancora. (gestul trebuie safie identic).

Atunci cand instalezi o ancora, procesul poate parea lung. Nu e lung! Poti lucra repede si intuitiv. Creierul face asocierile necesare in ritm alert mai bine decat lucrand incet.

Pentru a folosi ancora cu beneficii maxime, fii atent la urmatoarele detalii:

Asocierea se pierde in timp daca nu este folosita. De aceea, starea ancorata trebuie declansata din cand in cand pentru a ramane functionala.

Ancora (gestul) trebuie sa fie unica pentru a nu amesteca starea resursa dorita cu alte stari ce ar putea fi asociate cu un gest comun.

Pentru ancora kinestezica, gestul trebuie sa fie discret, pentru a-l putea aplica in orice situatie. De exemplu, a sta in cap pentru a accesa o stare de incredere poate fi o ancora eficienta, dar nepotrivita.

Cand instalezi ancora trebuie sa declansezi gestul in momentul de intensitate maxima a starii traite.

Inainte de a aplica ancora in viata de zi cu zi, gandeste-te care este situatia potrivita si care este momentul cel mai bun pentru a declansa starea resursa pe care o doresti.

In lumea vanzatorilor, tehnica ancorarii este folosita de mult de catre profesionisti. Un “truc” al agentilor imobiliari consta in a pregati casa pe care urmeazasa o vanda ca si cum ar fi un leagan al fericirii familiale. Chiar daca

este toiul verii, ei aprind focul in semineu, macina cafea proaspata si prajesc paine exact in monetele cand clientii trebuie sa soseaca.

Amestecul acesta de ancore da rezultate intodeauna, pentru ca ele nu fac alceva decat sa declanseze stari.

Modul cum iti controlezi starile si implicit flexibilitatea de care dispui sunt un mare atu pentru succes. Cand esti flexibil, te adaptezi la conditiile de mediu pentru a-ti putea atinge scopul.

...

Privind in ansamblu, practica NLP inseamna intelegere si mai ales integrarea (trairea) acestor principii, impreuna cu stapanirea tehnicilor si proceselor ce le insotesc.

Tom Hopkins, liderul formatorilor in profesia de vanzator in SUA afirma:

“Marii vanzatori, ca si marii sportivi, pur si simplu executa foarte bine elementele fundamentale”

A executa foarte bine elementele fundamentale inseamna nu numai pricipii, ci si abilitati.

NLP dispune de sute de tehnici usor de invatat, pentru a obtine repid tot atatea rezultate concrete.

Epilog

Am scris aceste randuri pornind de la credinta ca fiecare dintre noi are puterea extraordinara de a alege cum sa isi traiasca viata.

De fapt, ce alceva este libertatea, daca nu sansa de a decide singur pentru tine insuti?! Mai cred in unicitatea si frumusetea interioara a fiecarui om si in libertatea fiecaruia de a-si fauri propriul destin.

Mizeria este optionala! Succesul la fel. Eu am ales calea succesului cu ajutorul unor instrumente de dezvoltare personala cum este NLP. Mai sunt si altele... Poate ca unele dintre ele ti se potrivesc mai bine tie, care citesti acum aceste randuri. Si tocmai prin faptul ca le citesti, ai putearea cea mai de pret: puterea de a alege.

Si asta este extraordinar!

www.astc.ro Pagina 33