Determina destinatarul; stabileste canalele de transmisie; imprima informatiei o atitudine; transmite mesajul. Simplu, nu Aici se ascund multe capcane: a transmite corect idei si realitati de la o minte catre alta este un proces complex! Pentru a verifica eficacitatea comunicarii, supune-o unor intrebari, ca urmatoarele: este adaptata (receptorului dar si emitatorului) are sens (adica subiect - se refera la interesul receptorului si nu atat la cel al emitatorului, etc.) este usor de tinut minte (ca limbaj sau prin folosirea unor mijloace) este credibila (are receptorul incredere in emitator ori nu, s.a.)

u4f23fy
O variabila importanta este claritatea si simplitatea mesajului. Acesta este motivul pentru care se folosesc simboluri. Lumea este plina de simboluri (de la Crucea Crestina la Steaua lui David, simbolul firmei Mercedes Benz, etc.). Acestea sunt simboluri recunoscute si intelese universal. Dupa aria de: raspandire recunoastere
intelegere simbolurile se pot clasifica in simboluri universale, nationale, regionale, locale, de grup si chiar individuale. Un simbol trebuie sa fie unic, usor de tinut minte si usor de recunoscut. S-a cheltuit si se cheltuie multa energie pentru gasirea simbolurilor care sa transmita esenta a ceea ce reprezinta. Steaua firmei Mercedes nu inseamna nimic fara contextul reputatiei pentru calitatea automobilelor; ea este doar un mod simplu, grafic, simbolic, de a spune toate acestea. Simboluri nu sunt numai desenele sau imaginile grafice, ci si cuvintele pe care le folosim. De exemplu: cuvantul “casa” este simbolul pentru ceea ce oricine intelege prin casa. Intelegerea (decriptarea) simbolurilor este dependenta de experienta si cunostintele fiecarei persoane. In acelasi fel, intelegerea textului mesajelor depinde de cuvintele folosite si de complexitatea semnificatiilor pe care acestea le transmit.

Credibilitatea sursei este alta variabila in comunicare. Ce parere are receptorul despre credibilitatea si experienta emitatorului Considera el sursa ca fiind onesta si obiectiva sau ca reprezentand anumite interese Oamenii acorda in general mai putina incredere informatiilor provenite din unele parti decat din altele. De exemplu: credibilitatea sursei este motivul principal pentru care unele organizatii folosesc experti recunoscuti intr-un anumit domeniu pentru a transmite mesajul dorit.